ENTRY 49发布 张倩 Cynthia Zhang · FutureX Capital

和三家企业 CIO 聊完 Agent 采购:他们真正卡住的不是技术,是"谁担责"

企业 Agent 卡在采购,卡的是「做错了算谁的」,不是技术。谁把责任链条做扎实,谁吃得到执行层的钱。

三家不同行业 CIO 的答案高度一致。制造业那位最直白:Agent 帮他们改排产逻辑,跑通了、省了人;但改错停一条线损失几百万,这责任他背不起,供应商也不肯写进合同。结果只敢让它做建议,不敢做执行。

对创业者:把担责做进产品——保险、SLA、可审计的回溯机制,让企业敢签字;停在「仅供参考」就只能卖辅助层的价,而能算出 ROI 的是执行层。对投资人:尽调第一问改成担责;甩锅给用户的按工具估值,有法律加保险加工程组合的给溢价,那部分抄 prompt 抄不来。

企业不怕 Agent 不够聪明,怕它聪明地犯一个没人负责的错。
来源:作者与三家不同行业企业 CIO 的当面交流;制造业案例为其中一位的口述转述,企业名称未披露|口径注:「损失几百万」为该 CIO 对停线后果的口头估计,非核算数据;「辅助层 / 执行层」以 Agent 输出是否直接触发生产动作划分|诚信标注:单方陈述,供应商一方未确认;三人样本,不代表行业整体|尽调清单更新:新增一问——你的产品把「做错了算谁的」解决到哪一步:甩锅给用户的「仅供参考」,还是有保险、SLA 和可审计回溯机制让企业敢签字。|本日记不构成对任何基金产品的推介或募集要约。

尾注 · 可核对项

来源
作者与三家不同行业企业 CIO 的当面交流;制造业案例为其中一位的口述转述,企业名称未披露
口径注
「损失几百万」为该 CIO 对停线后果的口头估计,非核算数据;「辅助层 / 执行层」以 Agent 输出是否直接触发生产动作划分
诚信标注
单方陈述,供应商一方未确认;三人样本,不代表行业整体
尽调清单更新
新增一问——你的产品把「做错了算谁的」解决到哪一步:甩锅给用户的「仅供参考」,还是有保险、SLA 和可审计回溯机制让企业敢签字。
免责
本日记不构成对任何基金产品的推介或募集要约。

这篇回答了:企业客户问「agent 做错了算谁的」,我该怎么答?AI 责任险买得到吗?